私たちこそ、
かね善だ。
2016年入社 大阪営業部 片山 茜
お客様以上に、お客様を知る。
それが私の基本姿勢。
私がかね善に入社を決めたのは、企業の雰囲気の良さでした。
会社説明会後のグループワークの際、営業の方とお話する機会があり、内定を頂いてからも、社内行事に声をかけていただき、入社前から社員の一人として扱っていただいたことに魅力を感じました。
私は、大阪営業部業務用グループに所属しています。
外食店に卸を行なっている問屋への営業がメインとなります。私のグループでは、添加物・調味料などのパーツではなく、出来上がった既製品を販売することが多いです。商品知識はもちろんのことですが、企業間の取引や関係性を理解していることが重要です。
右から左へ、という商社営業だからこそ、かね善とのお取引でメリットを生み出さなければなりません。お客様のことを、お客様以上に知ろうとする姿勢が、その第一歩になると思っています。
営業先や上司、メーカーとの会話の中から、自分自身でお客様について勉強することで、私にしか任せていただけない仕事を作っていくことがやりがいになっています。
真摯に向き合い続けることが
成長への近道。
私はお客様からの信頼を勝ち取る方法として、とにかくスピードを重要視しています。
「急ぎ」のご要望は多くありますが、今日中なのか、1時間以内なのか、5分以内なのか、それぞれ状況によって変わるので、いかなる時も最短でお答えすることが最善なのです。対応が早いと、お客様からの依頼が増え、時間内に対応するために、自身が効率良く動くことができるよう考え、行動するようになります。そうやってお客様からの信頼を積み重ねることがとても重要だと考えています。
営業をしているとトラブルが起こったり、お客様からお叱りを受けることもあります。入社当初はそういった事態を前に、すぐ上司に解決策を聞き、周りに助けてもらうことがほとんどでした。
なぜ、そうなってしまったのかを自分なりに考え、改善策を提案し、お客様の理解を得られた時には、自分自身の成長を感じることができました。
トラブルから逃げずに真摯に向き合い続けることで、お客様からご指導を頂いたりすることもあります。
今後は、売上を伸ばし、お客様との信頼関係を築き、社内外問わず私の担当先であることを認知してもらうようなお客様を増やしていくことを目標に、日々邁進していきたいと思っています。
変化を恐れず、粘り強く。
が、かね善らしさ。
かね善は業界の中では非常に先進的な企業である。と自負しています。
社用車のプリウスは、20年ほど前に導入しました。今でこそよく見かける車になりましたが、当時はまだほとんど走っていなかったそうです。他にも、社用携帯としてiPhoneの導入やAppleウォッチの支給、スニーカー通勤など、新しいものを取り入れる姿勢は他社に負けません。単に新しいだけでは素晴らしいとは思いませんが、「時代に合わせて適応していく」という会社の姿勢は素晴らしいことだと思います。
だからこそ、社員の声に対しても柔軟な会社です。
かね善は若手社員でも発言すれば聞いてくれるような環境が整っているので、アイデアややりたいことがある人はどんどん発信することができます。
諦めずに、次こそは！とチャレンジできる人が活躍できる職場です。
粘り強く、挑戦を繰り返すことができる気持ちを持った方をお待ちしています。
